Regulamin Serwisu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy do zarządzania restauracją dostępnej pod adresem [ADRES_SERWISU].

Właścicielem i operatorem Serwisu jest [NAZWA_FIRMY] z siedzibą w [ADRES], NIP: [NIP], REGON: [REGON].

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Serwis umożliwia zarządzanie restauracją, w tym: zarządzanie menu, zamówieniami, rezerwacjami, personelem oraz raportowanie.

service

Serwis – platforma internetowa do zarządzania restauracją

user

Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu

account

Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie

restaurant

Restauracja – lokal gastronomiczny zarządzany za pomocą Serwisu

subscription

Subskrypcja – płatny plan dostępu do funkcji Serwisu

Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna.

Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane podczas rejestracji.

Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania.

Jedno Konto może być przypisane do wielu lokali gastronomicznych w ramach jednej organizacji.

Operator zastrzega prawo do weryfikacji danych Użytkownika.

Serwis oferuje różne plany subskrypcyjne z różnym zakresem funkcjonalności.

Opłaty za subskrypcję są pobierane z góry za wybrany okres rozliczeniowy.

Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.

Faktury VAT wystawiane są automatycznie i dostępne w panelu Użytkownika.

W przypadku braku płatności dostęp do płatnych funkcji zostanie ograniczony.

Użytkownik ma prawo do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem.

Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu.

Zabrania się wykorzystywania Serwisu do celów niezgodnych z prawem.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści wprowadzane do Serwisu.

Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

Operator zobowiązuje się do zapewnienia dostępności Serwisu na poziomie 99.5% w skali miesiąca.

Operator zastrzega prawo do przerw technicznych, o których Użytkownicy będą informowani z wyprzedzeniem.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z przyczyn niezależnych od Operatora.

Operator zastrzega prawo do modyfikacji funkcjonalności Serwisu.

Operator zapewnia wsparcie techniczne w godzinach pracy.

Administratorem danych osobowych jest Platforma Restorio.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz przenoszenia.

Dane są przechowywane na serwerach zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej.

Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie, należą do Operatora.

Użytkownik otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z Serwisu.

Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie elementów Serwisu jest zabronione.

Użytkownik zachowuje prawa do danych wprowadzonych do Serwisu.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Serwisu.

Operator może rozwiązać umowę w przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.

Po rozwiązaniu umowy dane Użytkownika będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.

Użytkownik może zażądać eksportu swoich danych przed usunięciem konta.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte na podstawie danych z Serwisu.

Odpowiedzialność Operatora ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy.

Operator nie odpowiada za szkody wynikłe z działania siły wyższej.

Operator nie odpowiada za czasową niedostępność Serwisu wynikającą z przyczyn technicznych.

Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: [EMAIL_KONTAKTOWY].

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.

Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.

Operator zastrzega prawo do zmiany Regulaminu, o czym Użytkownicy zostaną powiadomieni.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.

Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.